#10 Defensief of effectief

Als ons zelfbeeld onder druk komt te staan, laten we (vaak onbewust) een fysieke of emotionele reactie zien. Weglachen, boos worden of klamme handen krijgen: het zijn allemaal voorbeelden van defensief gedrag. Waarom doen we dit, hoe herkennen we het en wat doen we eraan? Lambert geeft antwoorden op basis van de patronen die hij bij zichzelf herkent.